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RIIL-Relax 乐为服务管理系统,是锐捷网络基于7年企业运维经验着力打造的新一代服务管理平台。基于该平台,用户能方便快捷地进行故障报修、项目管理、分析决策等运维业务的全流程处理,并实现微信端应用。它打破了标准的禁锢,使服务管理平台不再复杂、刻板,帮助用户更快速、简单地解决问题。支撑用户IT服务管理(人员、工作、业绩、项目建设等)的落地、推广和价值呈现,旨在打造真正属于医院信息部门的核心“业务系统”。
IT部门的业务从来不简单
紧贴医院运维场景,满足IT部门管理要求
  • 故障报修

    所有维修、咨询类业务场景,如IT报修、后勤报修、业务咨询。

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  • 项目管理

    实现对项目建设过程全进度控制,包括里程碑、项目任务及完成情况、项目文档管理。

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  • 决策分析

    多维度数据统计分析,可实现数据的级联、钻取、可视化展现。

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  • 微信运维

    无需开发,可实现微信端的消息提醒、故障报修、受理与转派等。

企业级平台设计,功能持续扩展
三大系统特性,助力提升IT管理效率
  • 轻量化

    遵循“简单但不简化”的原则,无需学习ITIL/ISO20000体系理论,安装即可获取最佳运维管理经验。

  • 专业化

    超过数百家医院运维经验积累,紧贴医院运维需求,全力打造适合医院场景的IT运维管理平台。

  • 移动化

    系统内置移动化应用转换引擎,安装一套系统即可实现PC端和移动端两种平台的应用。并?#26131;?#21160;将PC端配置的表单、流程、按钮自动转换为适合移动端使用方式,无需二次开发。

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